Resumo - Cap. 9 - Pág.278 - Administração de Marketing - Philip Kotler
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Uma empresa não pode atender bem a todos os clientes de um mercado amplo como o de computadores ou refrigerantes. Os clientes são muitos cada qual com sua experiência de compra. A empresa deve então procurar segmentos de mercado menores e atender os clientes com mais eficiência.
Nos próximos resumos iremos abordar:
- a- Níveis de segmentação;
- b- Padrões de segmentação;
- c- Procedimentos de segmentação de mercado;
- d- Bases para segmentação:
---- mercado consumidor;
---- mercado empresarial;
- e- Requisitos para uma segmentação eficaz.
As empresas devem praticar o Marketing de Mercado-Alvo encontrando maiores segmentos de mercado, escolhendo um ou mais destes segmentos e desenvolver produtos e programas de marketing específicos, direcionando assim os esforços para aqueles compradores que podem atender bem (abordagem direcionada). Assim não se dispersam os esforços de marketing (abordagem pulverizada).
Três pontos são fundamentais. Identificar e traçar perfil de grupos distintos de compradores que possam comprar os produtos e/ou o mix de marketing (segmentação de mercado), selecionar um ou mais segmentos de mercados e comunicar os diferenciais e benefícios do produto-chave (posicionamento).
Níveis e modelos de segmentação de mercado:
Através da segmentação de mercado é possível aumentar a precisão do marketing da empresa. O ponto de partida para uma discussão sobre segmentação é o marketing de massa onde o vendedor se dedica à produção, distribuição e promoção em massa de um produto para todos os compradores. Nessa perspectiva cria-se um maior mercado potencial, abaixa-se o custo e conseqüentemente o preço para gerar maiores margens de lucro.
Porém a fragmentação do mercado vem crescendo tornando cada vez mais difícil o marketing de massa. O consumidor possui vários meios para comprar seus produtos: shoppings, catálogos distribuídos pelo correio, E-commerce, lojas especializadas, lojas de departamentos, redes de compras em domicílio.
Houve também o amento e a diversificação dos meios de comunicação: tv aberta e fechada, rádio, serviços por telefone como fax e telemarketing, internet, revistas segmentadas e outros meios impressos.
A proliferação dos meios e canais de distribuição torna difícil a prática do marketing de “tamanho único”. Surge como opção o micro-marketing:
- segmento,
- nicho,
- local,
- individual.
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4/20/2007
Identificação de segmentos de mercado e seleção de mercados alvo.
4/04/2007
Parcerias de verdade
por: Edney Souza
www.interney.net
Agora que já definimos conceitualmente o que é parceria e entendemos que trocas de links e listas de links não são parcerias vamos conhecer algumas parcerias de verdade.
Este artigo é uma continuação de Linkar é diferente de trocar links e Lista de links, qual é a sua?.
Eu sempre fico com a impressão de que, quando falam em fazer parceria com alguém, a pessoa que propõe está sempre pensando mais em ganhar algo com aquilo do que oferecer algo e às vezes parece que ela está pensando apenas em ganhar algo sem oferecer nada em troca.
O melhor tipo de parceria é o que o mercado chama de ganha-ganha, você tem um ponto forte, seu parceiro tem outro e juntos vocês são mais fortes do que separados. Se você pensou em soma, pensou errado, a verdadeira parceria cria ou multiplica oportunidades que não seriam possíveis se os parceiros não se unissem. Vejamos alguns exemplos:
1. Uma seção do meu site que possui muita visitação são os geradores de números para loteria, eles já tiveram anúncios do Google Adsense, mas fui obrigado a removê-los pois o Google considerou a seção como relacionada a "jogos de azar" o que é proibido segundo os termos do Adsense. O MercadoLivre também não tem muitas opções interessantes de produtos relacionados ao tema, de forma que fiquei com opções de anúncio muito restritas para essa seção. Até que o InvestLoto entrou em contato comigo propondo uma parceria, ele fornece uma opção para os usuário jogarem através da internet e me repassa parte dos lucros. Eu ofereço visibilidade para o produto dele e ele me oferece remuneração, ambos ganhamos com a parceria.
2. SEO (Search Engine Optimization ou Otimização para Mecanismos de Busca) é um conjunto de técnicas que visa otimizar o código, preparar o conteúdo e realizar a divulgação de um site para que ele apareça bem posicionado em buscadores, principalmente no Google, Yahoo e MSN. Eu obtive muito sucesso utilizando técnicas de SEO mas sempre tive carência num ponto: conteúdo. Quando Alexandre Inagaki me procurou ele tinha conteúdo exclusivo e de boa qualidade para me oferecer e eu tinha tecnologia para otimizar e monetizar esse conteúdo, lançamos então o InterNey Blogs e apesar de ainda não ter otimizado todo o site, ele já está rendendo e possui uma audiência cada dia maior.
Existem também parcerias cujo objetivo principal não é ganhar algo, mas economizar algo. Dois sites de hospedagens pagas que tenham espaço e banda sobrando, podem compartilhar um único plano de hospedagem e dividir despesas por exemplo.
Saindo um pouco do campo monetário a parceria pode ser uma troca de conteúdo, dois sites de visitação similar e assuntos complementares podem veicular em um chamadas para os textos do outro. Colocando apenas o título da notícia e um trecho da mesma para que o usuário clique e continue a leitura no site parceiro eles garantem troca de visitantes e um aumento de visitação para ambos. Alguns assuntos que se complementam bem são games e quadrinhos, cinema e séries de tv, carros e motos, turismo e fotografia, etc... É preciso analisar com clareza se os conteúdos não competem e definir regras idênticas de exposição, de forma que ambos os parceiros deêm o mesmo destaque para as notícias do outro.
A pergunta chave é: "O que eu tenho a oferecer que ele não tem?" Se a pessoa com a qual você imaginou parceria não se interessar procure outra, o importante é ter em mente claramente o que você pode fazer pelo parceiro e o que ele pode fazer por você. Se você está tentando obter vantagem existe uma possibilidade muito grande de que a outra pessoa perceba, se ela não for inteligente o suficiente para perceber então não será inteligente o suficiente para te ajudar e você pode achar que está enganando-o, mas você só está enganando a si mesmo, pois poderia fazer parcerias mais lucrativas com gente mais competente.
Espero que essas dicas ajudem todos a firmarem acordos que realmente façam o seu site/blog crescer, ao invés de perder tempo com propostas que apenas destroem sua reputação.
Update: O Cardoso também escreveu um post sobre o assunto: Link não é esmola.
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Agora que já definimos conceitualmente o que é parceria e entendemos que trocas de links e listas de links não são parcerias vamos conhecer algumas parcerias de verdade.
Este artigo é uma continuação de Linkar é diferente de trocar links e Lista de links, qual é a sua?.
Eu sempre fico com a impressão de que, quando falam em fazer parceria com alguém, a pessoa que propõe está sempre pensando mais em ganhar algo com aquilo do que oferecer algo e às vezes parece que ela está pensando apenas em ganhar algo sem oferecer nada em troca.
O melhor tipo de parceria é o que o mercado chama de ganha-ganha, você tem um ponto forte, seu parceiro tem outro e juntos vocês são mais fortes do que separados. Se você pensou em soma, pensou errado, a verdadeira parceria cria ou multiplica oportunidades que não seriam possíveis se os parceiros não se unissem. Vejamos alguns exemplos:
1. Uma seção do meu site que possui muita visitação são os geradores de números para loteria, eles já tiveram anúncios do Google Adsense, mas fui obrigado a removê-los pois o Google considerou a seção como relacionada a "jogos de azar" o que é proibido segundo os termos do Adsense. O MercadoLivre também não tem muitas opções interessantes de produtos relacionados ao tema, de forma que fiquei com opções de anúncio muito restritas para essa seção. Até que o InvestLoto entrou em contato comigo propondo uma parceria, ele fornece uma opção para os usuário jogarem através da internet e me repassa parte dos lucros. Eu ofereço visibilidade para o produto dele e ele me oferece remuneração, ambos ganhamos com a parceria.
2. SEO (Search Engine Optimization ou Otimização para Mecanismos de Busca) é um conjunto de técnicas que visa otimizar o código, preparar o conteúdo e realizar a divulgação de um site para que ele apareça bem posicionado em buscadores, principalmente no Google, Yahoo e MSN. Eu obtive muito sucesso utilizando técnicas de SEO mas sempre tive carência num ponto: conteúdo. Quando Alexandre Inagaki me procurou ele tinha conteúdo exclusivo e de boa qualidade para me oferecer e eu tinha tecnologia para otimizar e monetizar esse conteúdo, lançamos então o InterNey Blogs e apesar de ainda não ter otimizado todo o site, ele já está rendendo e possui uma audiência cada dia maior.
Existem também parcerias cujo objetivo principal não é ganhar algo, mas economizar algo. Dois sites de hospedagens pagas que tenham espaço e banda sobrando, podem compartilhar um único plano de hospedagem e dividir despesas por exemplo.
Saindo um pouco do campo monetário a parceria pode ser uma troca de conteúdo, dois sites de visitação similar e assuntos complementares podem veicular em um chamadas para os textos do outro. Colocando apenas o título da notícia e um trecho da mesma para que o usuário clique e continue a leitura no site parceiro eles garantem troca de visitantes e um aumento de visitação para ambos. Alguns assuntos que se complementam bem são games e quadrinhos, cinema e séries de tv, carros e motos, turismo e fotografia, etc... É preciso analisar com clareza se os conteúdos não competem e definir regras idênticas de exposição, de forma que ambos os parceiros deêm o mesmo destaque para as notícias do outro.
A pergunta chave é: "O que eu tenho a oferecer que ele não tem?" Se a pessoa com a qual você imaginou parceria não se interessar procure outra, o importante é ter em mente claramente o que você pode fazer pelo parceiro e o que ele pode fazer por você. Se você está tentando obter vantagem existe uma possibilidade muito grande de que a outra pessoa perceba, se ela não for inteligente o suficiente para perceber então não será inteligente o suficiente para te ajudar e você pode achar que está enganando-o, mas você só está enganando a si mesmo, pois poderia fazer parcerias mais lucrativas com gente mais competente.
Espero que essas dicas ajudem todos a firmarem acordos que realmente façam o seu site/blog crescer, ao invés de perder tempo com propostas que apenas destroem sua reputação.
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